Gizlilik Politikası Son Güncelleme Tarihi: 28.01.2026 DilekçeBot ("Uygulama") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, uygulamamızı kullanırken hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri neden ve nasıl kullandığımızı genel hatlarıyla açıklamaktadır. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin tüm detaylar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla hazırlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır. KVKK AYDINLATMA METNİ KVKK Aydınlatma Metni'mizde aşağıdaki konular hakkında ayrıntılı bilgi bulabilirsiniz: • Veri Sorumlusunun kimliği, • Hangi kişisel verilerin toplandığı, toplanma yöntemi ve hukuki sebebi, • Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, • Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesine ilişkin özel koşullar, • Kişisel verilerin yurt dışına aktarımı (ABD - Supabase, OpenAI, Google, RevenueCat, Firebase, Meta), • KVKK kapsamındaki haklarınız ve bu hakları nasıl kullanabileceğiniz, • Çerez Politikamız. Detaylı bilgi için lütfen uygulama içindeki "KVKK Aydınlatma Metni"ni inceleyiniz. ÖZET BİLGİ Veri Sorumlusu DilekçeBot Geliştiricisi E-posta: [email protected] Web: https://dilekcebot.com/privacy İşlenen Veriler Uygulama kapsamında aşağıdaki veriler işlenmektedir: • Dilekçe formu verileri (ad, soyad, TC kimlik no, adres, telefon, e-posta, dilekçe içeriği) • Kullanım ve işlem verileri (dilekçe sayısı, kategori, AI işlem süreleri, satın alma, bakiye, iade, başarısız işlem ve erişim kontrol kayıtları) • Teknik veriler (cihaz türü, işletim sistemi, uygulama sürümü, uygulama kurulum kimliği, ödeme ve hizmet sağlayıcı kullanıcı kimlikleri, cihaz/ağ sinyalleri, IP adresi, güvenlik kayıtları, çökme raporları) Veri Aktarımı Veriler, aşağıdaki hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir: • Supabase Inc. (ABD) – AI altyapı proxy • OpenAI, LLC (ABD) – GPT modelleri ile dilekçe içeriği üretimi • Google LLC (ABD) – Gemini modelleri, Firebase Analytics & Crashlytics • RevenueCat, Inc. (ABD) – Satın alma ve bakiye yönetimi • Apple Inc. (ABD) – App Store ödeme sistemi • Meta Platforms, Inc. (ABD) – Anonim analytics Hukuki Dayanak • KVKK m.5/2(a): Açık rıza (özel nitelikli veriler için) • KVKK m.5/2(c): Sözleşmenin ifası (hizmet sağlama) • KVKK m.5/2(e): Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması • KVKK m.5/2(f): Meşru menfaat (güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, ödeme güvenliği, performans, hizmet iyileştirme) • KVKK m.9: Verilerin yurtdışına aktarımı Saklama Süresi • Dilekçe içeriği: Cihazınızda istediğiniz sürece saklanır (istediğiniz zaman silebilirsiniz) • İşlem logları: Performans, güvenlik ve uyuşmazlık yönetimi için gerekli süre • Bakiye bilgileri: Hizmetin sağlanması için gerekli süre • Güvenlik ve erişim kontrol kayıtları: Kötüye kullanımın önlenmesi, ödeme güvenliği ve hakların korunması için gerekli süre • Analytics verileri: Google politikasına göre (varsayılan 14 ay) İletişim Gizlilik uygulamalarımızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz olması durumunda [email protected] e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu Gizlilik Politikası, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır. Güncel versiyon her zaman uygulama içinde ve https://dilekcebot.com/privacy adresinde erişilebilir olacaktır.